訂購問題

1. 在六甲媽咪amommy網路訂購商品須負擔運費?
若送貨地點為台灣本島,單筆訂單金額達新台幣499元,免運費。
若單筆訂單金額未達新台幣499元,則需負擔新台幣80元運費。

    (以上限台灣本島地區。注意!收件地址請勿為郵政信箱)
    
若送貨地點為台灣外島,請與客服確認寄出相關費用

2. 商品配送方式?
為了運送商品過程中確保商品的完整性,六甲媽咪嚴選商譽良好的貨運公司。

3. 訂購之商品何時會收到?
當日12:00前完成訂購,若無缺調貨及送貨地址無需經過貨運轉運站,正常1~2個工作天可收到(不含例假日)
若需缺調貨及送貨地址經過貨運轉運站,需要5~7個工作天(不含例假日)
若訂購之商品有缺貨或停產,六甲媽咪將以E-MAIL或電話通知您並進行後續相關處理。

4. 訂購七天尚未收到商品時,該如何處理?

● 可能在商品運送出現異常,或運送指定的地址無人簽收,或無法聯繫收件人,或收件地址有誤。

請先確認訂購之商品是否由親友、大樓保全代為簽收?若您確認無前述情況,請直聯絡LINE客服:@amommy直撥客服電話037-625666轉網路客服或郵寄客服E-mailservice@amommy.com.tw我們會盡快為您查詢商品配送狀況。

5. 送出訂單後發現發票以及送貨地址有誤,要如何處理?
如果在訂單送出後,發現收件地址或發票地址有誤,請直接聯絡六甲媽咪客服人員協助更正。〈若訂購之商品已經出貨,請至原收件地址收件,謝謝!〉

6. 配送可以指定送達時段?

● 可以指定時段,但不能指定時間。目前週日無配送,週一至週六【上午時段(12時前)、下午時段(1217)】可供您選擇指定。

● 實際送達時間,可能會受當日配送狀況,提早或延後(颱風天、國定假日......等)